Solutions Industrie du Voyage

Tour Cameleo

Quatuor dispose d'une experience de plusieurs dizaines de projets de Tour Operating pour les producteurs et les distributeurs.
Depuis 2005, Quatuor a lancé une plateforme de distribution de nouvelle génération à l'usage des producteurs et des distributeurs de voyage.

Un accès multi canal

La solution Tour Cameleo est conçue pour permettre de la consultation et de la réservation en ligne pour tous les canaux d'un distributeur et en particulier les canaux vers les voyageurs, ceux utilisés par les agents de voyage mais aussi les canaux de distribution indirecte.
La gestion de l'ensemble des canaux de distribution, des utilisateurs, de leurs rôles ainsi que de la politique voyage de chaque canal est faite dans l'outil d'administration de Tour Cameleo.

Très grande souplesse d'administration

Tour Cameleo apporte aux distributeurs une très grande souplesse d'administration de leur système. Le catalogue unifié est totalement administrable, ainsi que son front office.
Ce processus de réservation bénéficie aussi d'une administration étendue. En effet, les processus de vente ainsi que les marges sont administrables.
Le catalogue des produits est administrable :

• Choix des produits publiés
• Choix des villes de départ et des durées
• Gestion du contenu éditorial
• Critérisation spécifique par canal de distribution
• Mise en avant d'une sélection de produits
• Paramétrage d'exports automatisés de produits vers des partenaires

Un processus de réservation unifié

Le processus de réservation multi canal intègre en son sein toutes les spécificités des produits que ce soit en terme de mode de réservation ou de richesse d'options.
Le processus de réservation est configurable par canal de distribution et reflète ainsi sa politique commerciale

• Les assurances sont configurables
• Les modes de paiement, les frais de livraison, les frais de paiement ainsi que les modalités de paiement sont configurables par canal de distribution
• Des codes de réductions peuvent être gérés dynamiquement

Un fichier qui contient tous les éléments de la réservation est envoyé au système de back-office.

Service aux voyageurs

Tour Cameleo permet d’apporter un service d'une très grande qualité au voyageur dans la mesure où la confirmation de la réservation se fait en temps réel.
En amont, le catalogue dispose de contenus, de tarifs ainsi que de disponibilités qui sont remises à jour régulièrement. L'ensemble des promotions est par ailleurs disponible au sein de ce catalogue.

Tour Cameleo innove fonctionnellement et techniquement de manière continue

Des mises à jour sont faites sur la base de deux versions majeures par an.
Les versions répondent ainsi aux besoins exprimés par les clients de Tour Cameleo.
Chaque version majeure comporte des évolutions fonctionnelles sur :

• l'outil d'administration
• le processus de réservation
• ainsi qu'un accroissement du nombre de producteurs

Plateforme d’interconnexion TO – distributeurs :
La solution Tour Cameleo est utilisée dans le cadre de la plateforme d'Orchestra.
Quatuor est l'actionnaire de référence de la société Orchestra qui fournit une solution industrielle d'interconnexion aux Tour Opérateurs. Pour plus d'informations sur Orchestra, visitez le site www.orchestra.eu

En Juin 2007, Tour Cameleo a finalisé sa version 4.
La version 5 sera disponible de Septembre 2007 à Avril 2008.

Pour votre projet « Tour operating », contactez-nous !